Scroll
Meld je aan voor de nieuwsbrief
19 maart 2020

Waar staat u op de ladder?

Bij Arvalis zijn twee registermediators actief met een zeer ruime ervaring, hoofdzakelijk in de agrarische sector. Bij onderhandelingen of conflicten komt het er op aan waar u op “de ladder” staat.

Mediation is inmiddels een redelijk ingeburgerde manier van conflictoplossing, zeker ook in de agrarische sector. In AgriMediation hebben zich op landelijk niveau al vele jaren negen mediators samengevoegd om landelijk agrarische mediation aan te kunnen bieden.

Waar het bij onderhandelingen of conflicten op aan komt, is waar u op “de ladder” staat. Dit bepaalt de mate waarin u zelf de mogelijkheid hebt om tot een oplossing van het conflict te komen. De ladder waar we hier op doelen is de zogenaamde escalatieladder. Bedacht door de vermaarde Oostenrijkse conflictexpert Friedrich Glasl, waarbij iedere trede een mate van escalatie van het conflict tussen partijen aangeeft. Naarmate partijen verder op de escalatieladder komen, neemt de verharding van het conflict toe. ‘In mediation gaat het erom om partijen zo hoog mogelijk op de ladder te laten komen, waardoor ze zo goed mogelijk in staat zijn om voor zichzelf de beste oplossing te bereiken’, vertelt mediator Thijs Tacken.

De escalatieladder bestaat uit drie hoofdfasen (win-win, win-verlies, verlies-verlies):

Fase 1: rationele fase

De eerste fase is de rationele fase. Het conflict is nog niet erg geëscaleerd. De partijen hebben in deze fase oog voor elkaars doelstellingen en oog voor de relatie. Het conflict wordt wel persoonlijk gemaakt, maar er is nog steeds een gezamenlijk resultaat te bereiken (win-win). Het gaat om zakelijke, inhoudelijke verschillen en men wil nog gezamenlijk de problemen oplossen.

Fase 2: emotionele fase

De tweede fase is vooral  emotioneel. Er wordt steun gezocht van en bij anderen. Blokvorming is het gevolg. Scherpe meningsverschillen worden heftige belangentegenstellingen. Angst, kwaadheid, verdriet krijgen de overhand. Er wordt gedreigd. In fase 2 gaat het ook om de manier waarop men met elkaar omgaat. Over en weer probeert men zich in ieder geval nog wel te houden aan de normen van behoorlijk gedrag. De waarneming/beleving van partijen vervormt en bepaalt vervolgens het gedrag. Er wordt slecht naar elkaar geluisterd. Anderen raken betrokken bij het conflict, vaak om het eigen gelijk bevestigd te zien. Het gaat niet meer om samen een oplossing te vinden, maar om te winnen ten koste van de ander.

Fase 3: strijdfase

De derde fase is de escalatiefase ofwel de strijdfase. Partijen raken verwikkeld in een bittere strijd, waarin feiten, belangen, emoties en logica door elkaar heen lopen. Het wantrouwen is zo groot geworden, dat de ene partij alleen nog maar gericht is op de vernietiging van de ander, zelfs als men ook het eigen belang hiermee schaadt. Doel is hooguit nog om de eigen schade meer te beperken dan die van de andere partij. In fase 3 heeft men geen respect meer voor de ander. De gesprekken ontaarden in debatten. Ieder houdt vast aan het eigen gelijk. In deze fase passen uitdrukkingen als “praten heeft toch geen zin”, “wie niet horen wil, moet maar voelen”. Men wil die ander manipuleren, beschadigen, vernietigen ten koste van alles, uiteindelijk zelfs ten koste van zichzelf.

Om tot een zo goed mogelijk resultaat voor alle partijen te komen, is het zaak om zo hoog mogelijk op de ladder terecht te komen.  Dat is wat in mediation wordt getracht te bereiken. Door het stellen van vragen en het spiegelen van gedrag en dergelijke gaat de ratio (het verstand) het weer iets winnen van de emotie, die verder op de ladder de boventoon voert. Vaak is het al winst als een conflict niet verder escaleert, want alle grote conflicten zijn ooit klein begonnen.

Of het nu gaat om onenigheid inzake bedrijfsopvolging, tussen partners of met toeleveranciers, de weg naar mediators wordt dus steeds vaker gevonden. Een goede ontwikkeling, omdat de stap naar de rechter ook niet altijd, of misschien wel: meestal niet, de beste oplossing is. Tacken: ‘Een rechter luistert naar beide advocaten en neemt een beslissing, maar daarmee is de kous nog niet af. Zeker niet als het gaat om een conflict in de familie. Na een rechterlijke uitspraak is de ellende heus niet opeens vergeten. Een mediator zoekt naar draagvlak voor de uiteindelijke oplossing bij alle partijen, omdat ze na deze oplossing toch nog met elkaar verder moeten.’

Vragen?

Zoeken naar een andere specialist

adri-van-de-plas
's Hertogenbosch
Bedrijfsadvies
adrie-welte
Venlo, Deurne
Makelaardij
andre-stoffels
Roermond
Juridisch advies
anja-roes-kuijpers
's Hertogenbosch
Bedrijfsadvies
anne-van-oorschot
's Hertogenbosch
Makelaardij
annemieke-konig
's Hertogenbosch
Ruimtelijke ontwikkeling
anouk-vosters
Venlo, 's Hertogenbosch
Bedrijfsadvies
antoon-sanders
's Hertogenbosch
Bedrijfsadvies
arjan-van-heerebeek
's Hertogenbosch
Makelaardij
ben-spreeuwenberg
Deurne
Ruimtelijke ontwikkeling
bram-brands
Maastricht
Bedrijfsadvies
corne-van-wagenberg
's Hertogenbosch
Ruimtelijke ontwikkeling
danny-vermeulen
Venlo
Bedrijfsadvies
eric-zegers
Deurne
Ruimtelijke ontwikkeling
eveline-van-gulik-kruisenga
's Hertogenbosch
Ruimtelijke ontwikkeling
frank-kessels
Roermond
Makelaardij
frank-sijbers
Venlo
Makelaardij
herman-cruijsen
's Hertogenbosch
Ruimtelijke ontwikkeling
irma-steenbakkers
's Hertogenbosch
Ruimtelijke ontwikkeling
ivonne-de-bruijn
's Hertogenbosch
Makelaardij
jacqueline-de-wit
Venlo, Deurne
Juridisch advies
jan-rutten
Venlo
Ruimtelijke ontwikkeling
job-camps
Venlo
Makelaardij
john-bal
Colijnsplaat
Bedrijfsadvies
john-derix
Venlo, Deurne
Makelaardij
john-marcellis
Deurne
Bedrijfsadvies
jos-van-den-heuvel
's Hertogenbosch
Makelaardij
julienne-janssen
Roermond
Makelaardij
kamiel-bartels
Venlo
Bedrijfsadvies, Ruimtelijke ontwikkeling
lei-peeters
Venlo
Ruimtelijke ontwikkeling
len-joris
Roermond
Ruimtelijke ontwikkeling
leo-peters
Venlo
Bedrijfsadvies
lieke-van-der-sanden
's Hertogenbosch
Makelaardij
lins-keijzers
Deurne
Ruimtelijke ontwikkeling
maartje-schrijnwerkers
Roermond
Makelaardij
marc-huntjens
Maastricht
Bedrijfsadvies
marc-van-grinsven
Deurne
Ontwerp- en bouwadvies
marion-wouters
Maastricht
Bedrijfsadvies, Ruimtelijke ontwikkeling
nard-driessen
Roermond
Makelaardij
nicolette-smits
Venlo
Makelaardij
niels-kanters
's Hertogenbosch
Bedrijfsadvies
patricia-dorenberg
Maastricht
Bedrijfsadvies
patricia-joosten
Roermond, Maastricht
Juridisch advies
patrick-bijsterveld
Deurne
Ontwerp- en bouwadvies
paul-balemans
's Hertogenbosch
Ruimtelijke ontwikkeling
peter-collombon
Venlo
Ruimtelijke ontwikkeling
pieter-stox
Venlo
Ontwerp- en bouwadvies
rene-beek
Roermond
Bedrijfsadvies
rens-de-kruijf
's Hertogenbosch
Ruimtelijke ontwikkeling
sam-wisse
Colijnsplaat
Bedrijfsadvies
simone-kristelijn
Colijnsplaat
Makelaardij
stan-corstjens
Roermond
Bedrijfsadvies
theo-van-gendt
's Hertogenbosch
Makelaardij
thijs-bergsma
Venlo, Deurne
Ruimtelijke ontwikkeling
thijs-tacken
Venlo
Bedrijfsadvies
timon-dols
Roermond, Maastricht
Makelaardij
veronique-verdurmen-serrarens
Colijnsplaat
Bedrijfsadvies
yvonne-daandels
's Hertogenbosch
Bedrijfsadvies
Vragen over het aanvragen van een vergunning? Bel me! Len Joris, Adviseur
Je gebruikt een verouderde webbrowser

Deze website maakt gebruik van moderne technieken die niet worden ondersteund door jouw webbrowser. Update mijn webbrowser

×

Sluiten
Sluiten